Head Of Growth & Client Experience

Sobre a vaga

Estruturar e liderar, desde o início, a área de crescimento e experiência do cliente, desenvolvendo estratégias comerciais, fortalecendo o relacionamento com grandes empresas e transformando os resultados operacionais e econômicos dos serviços jurídicos em oportunidades de negócios.

Funções a exercer

• Estruturar a área de Growth e Client Experience, definindo processos, estratégias e indicadores de desempenho.
• Desenvolver estratégias de crescimento, identificando novos mercados, clientes e oportunidades comerciais.
• Apoiar os fundadores e executivos na prospecção, negociação e conquista de contratos corporativos complexos.
• Construir relacionamentos estratégicos com diretores, executivos e tomadores de decisão de grandes empresas (C-level).
• Demonstrar aos clientes o valor econômico e operacional dos serviços prestados pela AI LAW.
• Desenvolver apresentações executivas e reuniões periódicas de resultados (QBRs).
• Identificar oportunidades de expansão de contratos e aumento da participação da AI LAW nos negócios dos clientes.
• Estruturar estratégias de precificação (pricing), posicionamento comercial e rentabilidade.
• Desenvolver uma comunicação comercial orientada a resultados mensuráveis, demonstrando o impacto dos serviços jurídicos nos negócios dos clientes.
• Acompanhar indicadores de crescimento, relacionamento, expansão e desempenho econômico da operação.