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RECEPCIONISTA TOURNANT (1 Vaga)

Será a Recepcionista foguista, irá assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes. Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. Garantir a correta execução das atividades descritas no check list de recepção, assegurando o bom andamento administrativo e operacional do departamento. Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment’s ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve. Inserir reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk in.Realizar atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações.
Escolaridade: 3º Grau / Ensino Superior - Cursando
Cidade: LONDRINA / PR


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