Gestão de agenda das sócias: Agendar, reagendar e cancelar compromissos conforme necessidade. Reconfirmar diariamente todas as reuniões e visitas. Gerar e compartilhar links para reuniões online em plataformas como Zoom ou Google Meet. Controle de lançamentos de Tokens Unimed: Registrar diariamente cerca de 60 atendimentos de pacientes na planilha de tokens, observando horários de pico (8h–10h e 13h30–15h30). Verificar se todos os atendimentos foram efetivamente lançados e identificar faltas de pacientes. Garantir que cada token seja inserido no horário correto, respeitando a validade do crédito. Contar com apoio de um assistente dedicado exclusivamente a esse processo. Atendimento via WhatsAp: Monitorar constantemente o canal, respondendo com agilidade a mensagens de novos e atuais pacientes. Encaminhar solicitações e buscar soluções para dúvidas ou demandas clínicas e administrativas. Triagem e direcionamento de e?mails: Receber e filtrar as mensagens eletrônicas com pedidos de terapias, solicitações de informação ou outros assuntos. Encaminhar cada demanda ao profissional ou setor responsável, mantendo registro das comunicações. Atendimento telefônico e presencial: Prestar atendimento cordial e eficiente ao público que contata por telefone ou comparece ao consultório. Fornecer informações sobre horários, procedimentos e políticas internas. Emissão de declarações simples: Elaborar prontamente declarações de comparecimento e outros documentos de rotina, conforme solicitado.
Escolaridade: 3o Grau / Ensino Superior - Completo
Cidade: LONDRINA / PR