- Realizar atendimento ao cliente por canais como WhatsApp, e-mail e/ou telefone;
- Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo clareza e segurança no processo;
- Atualizar e gerenciar a base de dados de clientes;
- Acompanhar solicitações e garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Apoiar na organização de documentos e informações necessárias para os serviços prestados;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Atuar em conjunto
